CDI - Chargé ADV Export Afrique Moyen-Orient H/F - Paris - Ladurée

Publiée le: 3/23/2021

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    2 à 5 ans
  • Publiée le:
    3/23/2021

Description de l'offre

Nous vous proposons un CDI au sein du Service International H/F à Paris au sein de notre maison, spécialisée dans la pâtisserie et restauration de haut de gamme, présente dans de nombreux pays, sur 4 continents.

Votre principale mission consiste à  accompagner quotidiennement nos partenaires dans la gestion de leurs points de vente et de leur développement sur le territoire. Outre l’animation du réseau sur la zone dédiée, vous guidez les partenaires dans leurs projets d’ouvertures de nouveaux points de vente : boutiques, salons de thés et/ou restaurants conformément aux engagements contractuels.

Véritable expert en Administration des Ventes Export, vous obtenez et compilez les informations des interlocuteurs internes (marketing produit, communication, entrepôt, laboratoires, qualité…) et préparez la documentation export destinée aux interlocuteurs externes (franchisés, transporteurs).

En résumé, l’Animateur Réseau Afrique Moyen-Orient :

  • Garantit le développement du CA sur sa zone 
  • Conseille et anime son réseau via une véritable relation de partenariat (calls bi-mensuels …)
  • Démontre une expérience réussie dans l’Administration des Ventes :
    • Suit l’exportabilité des nouveaux produits (diffusion des fiches produit, étiquetage…) 
    • Est garant de l’exportation des commandes (expéditions en sec, réfrigéré, surgelé) 
    • Sait appréhender les contraintes réglementaires locales ;
    • Elabore les documents export propres au pays (contrôle factures et listes de colisage, rédaction de certificats d’origine, attestations export, certificats divers…) 
  • Assure le suivi de la balance débiteurs et des budgets de la zone ;
  • Monte des dossiers de recouvrement auprès des organismes d’assurance-crédit habilités 
  • Alimente et analyse le reporting activité : analyse des CA, stocks, ventes 
  • Anticipe les besoins de sa zone (ex : évènements spécifiques à la zone, comme le Ramadan, l’Eid…)
  • Accompagne dans la gestion des relations commerciales B2B : supports, source de proposition avec l’appui de ce que nous faisons en France 
  • Coordonne la gestion d’ouverture de nouveaux points de vente 
  • Aide à l’élaboration et mise à jour des guidelines (produits, image & communication, logistique export, hygiène et sécurité, royalties).

Profil requis

Vous avez à minimum une formation BTS ou formation commerciale internationale avec une expérience de 3 ans, et êtes sensible aux produits de luxe et/ou de l’alimentaire, dans un contexte international.

Une expertise prouvée et réussie en ADV Export ainsi qu’une expertise en gestion de contraintes réglementaires et documentations exports (transports, droits de douane, taxes...) sont demandées.

Très précis(e), organisé(e) et réactif, vous savez travailler avec diplomatie dans un contexte en constante évolution, où le service du client est la règle.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe, vous entrez avec aisance en relation avec autrui. Vous maîtrisez bien l'anglais à l'oral comme à l'écrit et idéalement une autre langue comme l’arabe.